'Soms wordt U & UWV door de actualiteit ingehaald'

Het nieuws dat de reorganisatie wordt teruggedraaid, komt hard aan bij UWV. 1.200 Medewerkers moeten terug naar hun oude functie. Hoe besteedt het personeelsblad U&UWV hier aandacht aan? Een interview met hoofdredacteur Kees Diamant.

Op 10 juni 2009 brengt RTL 4 het ‘geblunder bij UWV’.
“De ondernemingsraad en de Raad van Bestuur verschilden van mening of een belangrijk nieuw werkproces kon worden ingevoerd of niet. De rechter heeft de OR gelijk gegeven: de reorganisatie – die al was ingezet - moet worden teruggedraaid.”

De 1.200 medewerkers die meegingen met ‘de vernieuwing’ moesten terug naar hun oude functie.
“Dat was natuurlijk heel bitter. Al deze collega’s waren aangenomen voor een nieuwe functie. Sommigen kregen promotie of een baan op een andere vestiging. Net nadat zij waren begonnen op hun nieuwe plek, moesten ze weer terug.”

Maar in het juninummer van het personeelsblad U&UWV staan vakantieverhalen en een reportage over Wilma bij de Apenheul.
“Soms wordt U&UWV door de actualiteit ingehaald, zoals we ook schrijven in een kort bericht op pagina 6. Rond de deadline volgden de ontwikkelingen zich zo snel op dat het niet zinvol was om aandacht te besteden aan de WIA-landing. Gelukkig stond alle informatie op intranet.”

Ook op intranet: weblogs van de leden van de Raad van Bestuur. Mét heftige reacties van medewerkers, zoals: ‘Jullie moeten aftreden!’
“De reacties op de weblogs waren inderdaad behoorlijk heftig. Wij scannen alle reacties om te zien wat er leeft en of er onderwerpen tussen zitten voor onze interne media. De weblogs moeten zeker blijven bestaan, maar daarnaast moeten mensen ook meer met elkaar in gesprek komen. Het liefst zou ik communities willen oprichten op internet, waar mensen constructief kunnen meedenken over onderwerpen zoals de invoering van het nieuwe werkproces. En waar ze kunnen discussiëren met deskundigen. Het gaat er vooral om dat je zo begrip krijgt voor elkaars standpunten.”

Wat doet het personeelsblad met de frustratie die er onder medewerkers leeft?
“De boosheid en teleurstelling wilden we goed weergeven. Uit de vele reacties hebben we interviewkandidaten gekozen. We hebben niet alleen mensen geïnterviewd uit de groep van 1.200, maar ook uit de groep collega’s die verantwoordelijk bleef voor de oude werkprocessen. Doordat zij niet voor het nieuwe werkproces kozen, verzopen ze in het werk. En we hebben wederhoor toegepast bij een lid van de Raad van Bestuur.”

‘De boosheid is nog niet helemaal weg’ kopt het artikel in het augustusnummer. Is er veel uit dit artikel geschrapt?
“Helemaal niets. De Raad van Bestuur ziet artikelen nooit van tevoren, tenzij ze zelf aan het woord komen. Omdat het hier om een erg gevoelig onderwerp ging, hebben we de RvB en de directeuren wel even ingelicht. De tekst leverde geen enkel probleem op, medewerkers konden gewoon zeggen dat het een bittere pil is. Ook de uitspraak dat voorbeeldgedrag op zijn plaats is, bleef gewoon staan: ‘Bij Ajax is Marco van Basten uit eigen beweging opgestapt en heeft daarbij gezegd dat hij gefaald heeft. Dat vind ik wel goed’. Mensen die op intranet roepen dat U&UWV gecensureerd wordt, hebben het mis.”

Nog een laatste vraag. De drie pagina’s tekst zijn opgefleurd met een stockfoto van een anonieme mensenmassa. Waarom heeft de redactie er niet voor gekozen om iemand op de foto te zetten die voor niets is verhuisd? Door de onpersoonlijke opmaak is het artikel makkelijk te missen: de fotoreeks over sportieve hobby’s en het artikel over online netwerken trekken nu alle aandacht.
“Het gaat hier om tien interviews. Ieder persoonlijk verhaal is in dit artikel van grote waarde. Als je dan van een paar mensen een foto plaatst – want meer ruimte hadden we niet - dan lijkt het alsof je de verhalen van die mensen het belangrijkst vindt. En dat wilden we niet. Daarom hebben we gekozen voor een neutrale foto.”

U&UWV, het personeelsblad van UWV, verschijnt elf keer per jaar in een oplage van 20.000 exemplaren.