Leren van de muziekbranche

Hoe zet je als bedrijfsjournalist het best een goede interactie met je doelgroep neer? Op iedere redactievloer wordt deze vraag wel eens gesteld. Je kunt om een antwoord op deze kwestie te vinden uitgebreid zoeken binnen de eigen branche en daar met experts over praten. Maar het is ook goed om een keer iets anders te doen en buiten de afgebakende grenzen van het eigen kleine wereldje te kijken. Wat valt er bijvoorbeeld te leren van de muziekbranche?

Bovenstaande videoclip is van de Nederlandse zangeres Krause (Susanne Clermonts). Ze vroeg haar fans een filmpje te maken van het moment waarop ze hysterisch met het nummer meezingen en dit up te loaden op Youtube. Krause verwerkte alle inzendingen in haar video. Een samenwerking tussen artiest en fans.
Tijdens de productie van haar album vroeg Krause op Twitter advies aan haar fans. Ze vroeg ze hun mening over haar nieuwe liveshow en riep mensen dus op om mee te spelen in haar video ‘I want a pony’. De volgers van Susanne Clermonts op Twitter kunnen door te reageren op de gastenlijsten van haar optredens komen en bepalen welke liedjes ze speelt op de radio. Het is een gratis, makkelijke en realistische manier om haar muziek te promoten.

Begin dit jaar werd ze uitgeroepen tot de meest interactieve muzikant van Nederland. Ze kreeg de Interactive Award uitgereikt op muziekfestival Noorderslag in haar eigen stad Groningen. De prijs is een jaarlijks initiatief van Noorderslag, Buma/Stemra en Factor-E om acts te stimuleren in het maken van opvallende interactieve campagnes en bijzondere online initiatieven. Krause werd door de jury geprezen voor de persoonlijke en aanstekelijke manier waarop ze gebruik maakt van sociale media. De persoonlijke interactie met de fans, onder andere door Twitter en YouTube, door Krause is volgens de jury niet zozeer uniek maar wel goed uitgevoerd. Ze demonstreerde direct haar interactiviteit door de zaal het refrein van haar single ‘I Want A Pony’ te laten schreeuwen, en de opname daarvan meteen op Twitter te posten.

Voor Krause kwam de winst als een grote verrassing, zegt ze op haar website. “De andere genomineerden dienden allemaal goede concepten in. De jury vindt dat ik op een krachtige en persoonlijke manier sociale media inzet. Van de 5000 euro die ik heb gewonnen, ga ik een pony kopen!”

Waardoor won Krause de award? Ten eerste: ze gebruikt Twitter om persoonlijk in contact te treden met haar fans. Waar andere bands net op 400 volgers zitten, heeft zij er nu 1800. Susanne Clermonts gebruikt een concept dat inzet op niches: The Long Tail. Proberen veel unieke artikelen te verkopen in relatief kleine hoeveelheden. Die strategie vindt het beter om te focussen op de duizend fans die echt alles willen kopen wat je aanbiedt, in plaats van je te richten op tienduizend fans die slechts eens in de zoveel tijd een nummer van je downloaden. Krause richt zich op haar relatief kleine aantal fans door ze het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van haar leven. Dit is een effectieve strategie die echter alleen door de artiest zelf, en niet door het label, kan worden uitgevoerd.

Dan de hamvraag: wat kunnen bedrijfsjournalisten hiervan leren? Krause focust zich vooral op de mensen die echt in haar geïnteresseerd zijn en probeert daar nuttige feedback uit te halen en producten aan te verkopen. Ze verspilt dus geen energie door zich ook te richten op mensen die niet echt fan van haar zijn en minder bereid zijn haar te steunen. Bedrijfsjournalisten moeten dus niet proberen om een bredere doelgroep aan te spreken dan waar hun medium zich op richt. Investeer liever in kwaliteitsinformatie die wordt verslonden door je lezer dan een breed blad dat verschillende doelgroepen aan wil spreken. Zeker in een samenleving waarin iedereen vooral bezig is zijn eigen behoeften te bevredigen, is het belangrijk daar op in te spelen.

Alle bijdragen van deze studenten staan ook op hun eigen website.