Crossmediaal werken: zegen of ramp?

De bedrijfsjournalistiek richt zich, in navolging van de reguliere journalistiek, steeds meer op crossmediale communicatie. Crossmediaal werken houdt simpel gezegd in dat een boodschap met gebruik van verschillende media wordt uitgedragen.

Om een voorbeeld van crossmediaal werken te geven, werkten wij als redactie het thema ‘vakantie’ uit in twee items, hier het filmpje voor tv.

Het radiofragment kun je hierbeluisteren.

Een goed voorbeeld van crossmediaal werken is Westside, een soap van de gemeente Amsterdam.

Crossmediale communicatie staat nog in de kinderschoenen, maar is steeds wijder verspreid. Zo bieden twee Nederlandse universiteiten sinds kort colleges aan via het onderwijsplatform iTunes U van Apple. Op een totaal ander vlak illustreert House Vision een e-magazine over vakantiewoningen. In het magazine staat achtergrondinformatie die niet op de website te vinden is.

De bedrijfsjournalistiek omarmt crossmediaal werken steeds meer. Denk aan bedrijfsbladen die online verschijnen, met bijbehorende filmpjes en podcasts. Ook blogs, spelletjes en prijsvragen komen steeds vaker voor.
De exacte betekenis van crossmedia is ‘de communicatieve toepassing van een boodschap met gebruik van verschillende media’. Je kunt dus spreken over een kruisbestuiving van diverse communicatiemiddelen. Een aantal voorbeelden:
• Magazine
• E-magazine
• Website
• Sms
• Twitter
• Blog
• Game

Om te achterhalen of crossmedia een directe meerwaarde is voor de bedrijfsjournalistiek moeten eerst de voor- en nadelen op een rij gezet worden. We leven in een cultuur waarin snelheid en haast centraal staan. De gemiddelde Nederlander staat al te zuchten als hij vierde in de rij is bij de kassa van de supermarkt. En het is al helemaal onzin om na het avondeten te wachten op het achtuurjournaal, terwijl de actuele nieuwsberichten 24 uur per dag direct op internet verschijnen. Kunnen we dan wel van dezelfde mensen verwachten dat ze geduldig wachten op nieuwtjes die geschreven zijn in de maandelijkse uitgave van het bedrijfsblad?

Een mix van diverse moderne communicatiemiddelen zou daarom een uitkomst zijn. Bijvoorbeeld inhoudelijke stukken, behaalde resultaten, achtergrondinformatie en minder actuele berichten in het blad, nieuwtjes op de website of het intranet. Op de website kan dan de mogelijkheid geboden worden om een reactie achter te laten of te discussiëren via een forum. Iemand kan een blog bijhouden. En links op de website naar een filmpje, geluidsfragment of andere websites zorgen voor een actuele en interessante vorm van communiceren.

Natuurlijk zijn aan dit alles ook nadelen verbonden. Hoe zorg je dat je ook daadwerkelijk gebruikers krijgt voor deze moderne middelen? Wie houdt de informatie dagelijks actueel? Wie zorgt dat de middelen meegaan met de snelle ontwikkelingen hiervan? Pas wanneer hier aandacht aan wordt besteed, is een organisatie klaar voor de crossmediale toepassingen.

Om een voorbeeld van crossmediaal werken te geven, werkten wij een onderwerp voor meerdere platforms uitgewerkt. Als redactie hebben wij over het thema ‘vakantie’ twee items gemaakt, één voor radio en één voor tv.

Alle bijdragen van deze studenten staan ook op hun eigen website.